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Ajuda e transparência

Central de conhecimento

Consulte como funcionam as cobranças da plataforma, quando o saldo das vendas é liberado e quais formas de pagamento estão disponíveis.

01 · Vendas

Taxas do site

A VeteranGG cobra uma comissão de 10% sobre o valor total de cada venda concluída. Essa comissão é descontada automaticamente do valor da venda antes de o dinheiro ser creditado ao vendedor. O vendedor não precisa calcular nem pagar essa taxa separadamente.

Valor da venda

R$ 100,00

Comissão VeteranGG (10%)

− R$ 10,00

Valor do vendedor

R$ 90,00

Como calcular

  1. O comprador paga o preço anunciado pelo Pix.
  2. A plataforma calcula 10% do valor da venda como comissão.
  3. Os 90% restantes são destinados ao saldo do vendedor, inicialmente como saldo a liberar.
  4. Quando o prazo aplicável termina e o saldo é liberado, o vendedor pode usar o valor disponível para solicitar um saque.

Exemplo: em uma venda de R$ 100,00, a comissão da plataforma é R$ 10,00 e o valor destinado ao vendedor é R$ 90,00. O prazo de liberação do saldo e a taxa de saque são etapas separadas.

02 · Carteira

Taxa de saque

Cada solicitação de saque tem uma taxa fixa de R$ 2,50, descontada do valor solicitado. O valor mínimo para solicitar um saque é de R$ 10,00 do saldo disponível. O saque é processado manualmente e enviado via Pix para a chave informada pelo vendedor.

Valor solicitadoTaxaVocê recebe
R$ 10,00− R$ 2,50R$ 7,50
R$ 20,00− R$ 2,50R$ 17,50
R$ 100,00− R$ 2,50R$ 97,50

A taxa de saque é diferente da comissão de venda. A comissão de 10% é descontada quando a venda é contabilizada; a taxa de R$ 2,50 é aplicada quando o vendedor solicita a retirada do saldo disponível. Antes de confirmar, confira o resumo com o valor solicitado, a taxa e o valor líquido que será enviado.

03 · Saldo do vendedor

Prazos para liberação de dinheiro

Após o pagamento aprovado e a confirmação de entrega pelo vendedor no chat do pedido, a parte do vendedor fica como saldo a liberar. O prazo é contado a partir da confirmação de entrega, conforme a regra do jogo do anúncio. Quando o prazo termina, o valor pode passar para saldo disponível, sujeito ao processamento automático do sistema.

League of Legends

O saldo da venda fica pendente por 2 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

2 dias

VALORANT

O saldo da venda fica pendente por 2 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

2 dias

Counter-Strike 2

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Fortnite

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Roblox

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Minecraft

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Free Fire

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Grand Theft Auto V

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Dota 2

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Overwatch 2

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Apex Legends

Aplica-se o prazo padrão de 3 dias após a confirmação de entrega pelo vendedor.

3 dias

Outro jogo (digitar)

Quando o anúncio é cadastrado como outro jogo, aplica-se o prazo padrão de 3 dias.

3 dias

O prazo acima é o período de retenção após a confirmação de entrega, não uma promessa de horário exato para transferência bancária. Jogos cadastrados como “Outro jogo” seguem o prazo padrão de 3 dias. Se o anúncio ou a regra da plataforma for atualizada, consulte esta página novamente.

04 · Compras

Formas de pagamento

Por enquanto, aceitamos apenas Pix

Para concluir uma compra, selecione Pix na página de pagamento e siga as instruções para pagar pelo aplicativo do seu banco. Você poderá usar o QR Code ou copiar e colar o código Pix, quando exibidos na tela. Aguarde a confirmação do pagamento antes de considerar o pedido pago.

No momento, cartões de crédito, cartões de débito, boleto bancário e outras formas de pagamento não são aceitos pela VeteranGG. Não faça pagamentos por fora da plataforma; use somente as instruções Pix exibidas no checkout do pedido.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com a equipe pelo Suporte VeteranGG.

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